报警录音 张阿姨在国外的儿子：

“ 我从美国打过来，因为 我妈妈在杭州的房间里摔了一跤，现在炉子开着，没办法关。”

当晚10点多，就是这3通紧急报警求助电话在3分钟内先后打进了110接警中心，求助的3人分别是 张阿姨、张阿姨的保姆和张阿姨在国外的儿子。接警后，湖滨派出所立即联动消防、120赶往事发地救助。

赶到现场后，民辅警发现张阿姨家房门打不开，强行破门又担心煤气泄漏引发危情。在热心邻居的指引下，民辅警和消防队员商量，决定 通过邻居家的平台进入室内。

热心邻居：

“从我们一楼这里爬上去，后面有雨棚的，她一般不锁窗。”

民警：

“可以了，老人家现在感觉怎么样？煤气已经关掉了，医生也来了。”

经初步检查，今年 70多岁的张阿姨腿部和肩部都有骨折情况，现场120医生立即开展固定包扎。

经询问，当晚张阿姨在家时 不小心摔倒，就给日常来家打扫卫生的保姆打去求助电话，保姆因第一时间赶不到就选择了报警。过了一会儿，张阿姨 闻到厨房有焦味， 自己又打了110求助，随后她又给儿子打去了电话，远在国外的儿子拨打了 第三次报警电话。幸好送医治疗及时，目前张阿姨身体状态稳定，正在接受进一步治疗。

上城区公安分局湖滨派出所

民警 徐展展：

“独居的老人家里 过道一定要宽敞，杂物放置多了，很容易不慎摔倒，导致骨折。”

杭州台记者张敏、朱振磊报道

值班编辑：史超磊 一审：赵婧

二审：徐佳佳 终审：沈利